Мероприятия в Воронеже

27 Октября 2020 Event-HallПодробнее Купить билет
Есть вопросы? Спрашивайте!
Возврат билетов
Регламент возврата билетов по инициативе потребителя:

Настоящий Регламент составлен в соответствии с требованиями ГК РФ, Закона РФ от 07.02.1992 г.  2300–1 «О защите прав потребителей», а также иных нормативных актов.

Возврат оплаченных билетов осуществляется в соответствии с правилами, установленными настоящим Регламентом.

  1. К возврату принимаются только билеты, купленные в организации ООО «Л-Бюро». Возврат билетов может быть осуществлен потребителем не позднее 3 (трех) календарных дней до даты проведения мероприятия.
  2. Если билеты были оплачены банковской картой, денежные средства возвращаются только по безналичному расчету по реквизитам, сообщенным потребителем.
  3. Обращаем ваше внимание, что с 1 сентября 2019 г. вступает в силу Федеральный закон от 18.07.2019 №193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о Культуре». Согласно ст. 52.1. Закона «Оформление, реализация и возврат билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия» в случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой настоящей статьи указанного Закона (по собственной инициативе), посетитель имеет право при возврате билета или абонемента:

    - не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета или абонемента;

    - менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета или абонемента;

    - менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета или абонемента;

    - менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств или музей вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.

    Для абонементов на проводимые организацией исполнительских искусств зрелищные мероприятия днем проведения зрелищного мероприятия является день проведения первого предусмотренного абонементом зрелищного мероприятия.

    Билеты и абонементы (за исключением именных билетов, именных абонементов), реализованные организацией исполнительских искусств в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов и абонементов (в том числе льготы, скидки), по решению таких организации исполнительских искусств могут не приниматься к возврату.

    При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется в течение 3–30 дней, в зависимости от работы банка-эмитента;

  4. Для возврата билетов необходимо отправить на электронную почту lbilet@list.ru следующие документы:
    • заполненное по установленной форме заявление (бланк заявления можно скачать здесь)
    • копию электронного билета

 

  1. В случае отмены мероприятия или переноса на другую дату или место проведения, возврат производится стоимости билета в полном объеме (без сервисного сбора)
  2. Сумма сервисного сбора является вознаграждением компании - продавца за бронирование/ реализацию Вашего заказа. Сумма сервисного сбора при возврате либо обмене билетов, как в случае возврата по инициативе покупателя, так и в случае отмены, замены или переноса мероприятия возврату не подлежит.

Далее наш сотрудник свяжется с вами по указанным в заявлении данным и произведет возврат вам на карту.

По вопросам возврата билетов можно обращаться по телефону: +7 (846) 310-03-03 или на почту lbilet@list.ru

Как купить билет онлайн
Для приобретения билетов ONLINE вам нужно сделать несколько простых шагов:

Вы попадаете на свой заказ в вашем личном кабинете.

Оплаченный онлайн заказ будет всегда доступен в вашем личном кабинете в правом верхнем углу сайта.